Privaatsuspoliitika

Mida Iganes OÜ – Zen Head Spa

Viimati uuendatud: 04.12.25

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Mida Iganes OÜ (registrikood 12708780), edaspidi „meie“, kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb isikuandmeid, mis on saadud Zen Head Spa teenuste kasutamisel, meie veebilehte külastades, kontaktivormi täites või Salon Life broneerimissüsteemi abil teenuseid broneerides.

Privaatsuspoliitika eesmärk on tagada läbipaistvus, vastavus GDPR-ile (Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele) ning kaitsta teie privaatsust.

1. Vastutav töötleja

Mida Iganes OÜ vastutab teie isikuandmete töötlemise eest.
Vastutava töötleja ülesandeks on tagada, et kõik isikuandmete kogumise ja kasutamise protsessid järgivad seadust, on turvalised ning vajalikul määral dokumenteeritud.

Kontaktandmed:
Aadress: Ülikooli3, Tartu
E-post: info@zenheadspa.ee

Nendele kontaktidele võite saata kõik andmekaitsega seotud päringud, sh soovid tutvuda oma andmetega, neid parandada või kustutada.

2. Töödeldavad isikuandmed

Töötleme isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik meie teenuste osutamiseks või suhtluse pidamiseks.

2.1. Kontaktivormi kaudu kogutavad andmed

Meie veebilehel oleva kontaktivormi kaudu võime koguda:

nime
e-posti aadressi
telefoninumbrit (kui esitatud)
sõnumi sisu
muid andmeid, mida kasutaja vabatahtlikult oma pöördumises edastab

Neid andmeid kasutatakse eesmärkidel, mida kasutaja ise on algatanud — näiteks küsimusele vastamine, teenuse kohta info jagamine või tagasiside töötlemine.

2.2. Salon Life broneerimissüsteemis kogutavad andmed

Kui broneerite teenuse läbi Salon Life platvormi, kogub süsteem:

nime
kontaktandmeid (telefon, e-post)
broneeringu andmeid (teenus, kuupäev, kellaaeg)
lisamärkusi, mille kasutaja on vabatahtlikult lisanud

Salon Life tegutseb andmetöötlejana oma tingimuste alusel, seetõttu soovitame tutvuda nende privaatsuspoliitikaga. Meile edastatakse üksnes broneeringu täitmiseks vajalik info.

2.3. Veebilehe tehnilised andmed

Külastades meie veebilehte, võidakse automaatselt koguda ka:

IP-aadress
seadme ja brauseri tüüp
külastuse kuupäev ja kellaaeg
külastatud lehed
küpsiste kaudu kogutud eelistused

Need andmed on vajalikud veebilehe tehniliseks toimimiseks ja täiustamiseks.

3. Töötlemise eesmärgid

Töötleme isikuandmeid selgelt piiritletud eesmärkidel.

3.1. Teenuse pakkumine ja broneeringute haldamine

Isikuandmeid kasutatakse broneeringute tegemiseks, muutmiseks, kinnitamiseks ja teenuse osutamiseks. Ilma kontaktandmeteta ei oleks võimalik kliendiga ühendust võtta ega teenust pakkuda.

3.2. Suhtlus ja klienditeenindus

Kontaktivormi ja e-posti kaudu saadud päringuid kasutatakse:

küsimustele vastamiseks
konsultatsioonide andmiseks
tagasiside registreerimiseks
probleemide lahendamiseks

3.3. Teenuse arendamine ja turvalisus

Tehnilisi külastusandmeid kasutatakse:

veebilehe toimimise parandamiseks
vigade ja turvariskide ennetamiseks
külastatavuse analüüsimiseks (kui analüütikat kasutatakse)

3.4. Seadusest tulenevate kohustuste täitmine

Näiteks:

raamatupidamisandmete säilitamine
tarbijavaidluste dokumenteerimine
ametiasutuste päringutele vastamine

4. Õiguslikud alused

Isikuandmete töötlemine põhineb ühel järgmistest alustest:

4.1. Lepingu täitmine

Teenuse broneerimine ja osutamine eeldab teatud andmete töötlemist, näiteks kontaktandmeid ja broneeringu üksikasju.

4.2. Nõusolek

Nõusoleku alusel töötleme andmeid, mis ei ole teenuse osutamiseks hädavajalikud — näiteks kontaktivormis vabatahtlikult lisatud teave või küpsiste nõusolek.

4.3. Õiguslik kohustus

Raamatupidamisseadus ja muud õigusaktid nõuavad teatud andmete säilitamist ja töötlemist kindlaksmääratud aja jooksul.

4.4. Õigustatud huvi

Näiteks:

veebilehe kasutamise analüüs teenuse arendamiseks
turvalisuse tagamine
kliendisuhtluse ajalugu, et lahendada hilisemaid küsimusi

5. Andmete säilitamine

Säilitame andmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende eesmärkide täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

5.1. Kontaktivormi andmed

Säilitame kuni 1 aasta, et tagada sujuv kliendisuhtlus ja vajadusel varasemate pöördumistega tutvumine.

5.2. Broneeringuandmed

Säilitame üldjuhul kuni 7 aastat, kuna raamatupidamis- ja majandusandmete säilitamist nõuab seadus.

5.3. Küpsised ja veebikasutus

Küpsiste säilitusaeg sõltub küpsisest — mõned kustuvad kohe pärast seansi lõppu, teised võivad kehtida kauem. Kasutaja saab neid igal ajal hallata või kustutada.

6. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele

Edastame isikuandmeid ainult juhul, kui see on vajalik teenuse osutamiseks või seadusega nõutud.

6.1. Teenusepakkujad

Võime edastada andmeid:

Salon Life broneerimissüsteemile (broneeringu haldamiseks)
raamatupidamisteenuse pakkujale
IT-teenuse pakkujatele, kes toetavad meie veebilehe või e-posti toimimist

Kõik partnerid töötlevad andmeid konfidentsiaalselt ja kooskõlas GDPR nõuetega.

6.2. Õiguslikud nõuded

Võime andmeid jagada ametiasutustega juhul, kui seadus seda nõuab (nt maksu- või õiguskaitseasutused).

7. Andmete turvalisus

Kasutame tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et tagada teie isikuandmete turvalisus.
Nende hulka kuulub:

turvaline andmeedastus (HTTPS)
juurdepääsu piiramine volitatud töötajatele
regulaarne turvameetmete ülevaatamine
turvaline andmete säilitamine ja arhiveerimine

Kuigi ükski süsteem pole 100% turvaline, teeme kõik mõistlikud sammud riskide minimeerimiseks.

8. Teie õigused

GDPR annab teile mitmeid õigusi seoses isikuandmete töötlemisega.

Teil on õigus:

saada teavet selle kohta, milliseid andmeid töötleme
pääseda ligi oma isikuandmetele
nõuda parandamist, kui andmed on ebatäpsed või puudulikud
nõuda kustutamist („õigus olla unustatud”), kui puudub seaduslik alus töötlemiseks
piirata töötlemist
esitada vastuväiteid
nõuda andmete ülekandmist masinloetaval kujul
võtta nõusolek tagasi igal ajal

Õiguste kasutamiseks võtke ühendust e-postil info@zenheadspa.ee

Kui leiate, et teie andmetega on käitutud ebaõiglaselt, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

9. Küpsised ja nõusolek küpsiste kasutamiseks

9.1. Mis on küpsised?

Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse seadmesse, et veebileht saaks kasutaja eelistusi meelde jätta ja pakkuda paremat kasutuskogemust.

9.2. Küpsiste liigid, mida kasutame

Vajalikud küpsised – tagavad lehe toimimise (nt turvaline sisselogimine, keelevalik).
Neid ei saa välja lülitada.
Eelistuste küpsised – salvestavad teie valikuid (nt keele sätted).
Statistika- ja analüütikaküpsised – aitavad mõista, kuidas külastajad lehte kasutavad, et seda parandada.
Turundusküpsised – kasutatakse reklaami ja sisusoovituste personaliseerimiseks (kasutame ainult siis, kui see on eraldi aktiveeritud).

9.3. Küpsiste nõusoleku küsimine

Külastajalt küsitakse küpsiste kasutamiseks nõusolekut küpsisebänneri kaudu.
Mittevajalikud küpsised aktiveeritakse alles pärast seda, kui kasutaja on nõusoleku andnud.

9.4. Küpsiste haldamine ja keelamine

Kasutaja saab oma nõusolekut:

igal ajal muuta või tagasi võtta küpsiseaknas
brauseri seadetes küpsised kustutada või keelata

Küpsiste täielik keelamine võib mõjutada veebilehe funktsionaalsust.

10. Privaatsuspoliitika muutmine

Jätame endale õiguse privaatsuspoliitikat ajakohastada.
Muudatused jõustuvad alates uuendatud versiooni avaldamisest veebilehel. Poliitika uuendamise korral märgime lehe alguses kuupäeva.